-
Kiek kainuoja žinios? O supratimas?
- Kiek kainuoja žinios? O supratimas?
Kartą vienas išminčius pasakė: „Gramas žinių atitinka mažiausiai kilogramą informacijos, o gramas supratimo – mažiausiai kilogramą žinių”.
Deja, vadybininkų sugaištas laikas, gaunant ir perteikiant informaciją, žinias bei supratimą yra priešingas esamom vertybėm. Daugybė aiškinimų tėra tie patys žodžiai, pasakyti kitaip.
Vienos saldumynų kompanijos tyrimas parodė, kad cukraus daugiau suvartojima Anglijoje, nei Amerikoje. Taigi šios firmos vadybininkas paklausė cukraus gamintojo, kokia yra šito skirtumo priežastis ir gavo tokį atsakymą:
- Britai labiau mėgsta cukrų nei amerikiečiai.
Tuomet vadybininkas perklausė kitaip, norėdamas įsigilinti į tikrąją priežastį:
- O kaip Jūs žinote, kad britai cukrų mėgsta labiau nei amerikiečiai?
- O todėl, kad jie jo suvalgo daugiau nei amerikieciai, ar ne? – patvirtino gamintojas.
Tokie atsakymai žinių nesuteikia. Norėdamas labiau įsigilinti į priežastį, vadybininkas turėjo pradėti klausimą žodeliu KODĖL? Klauskite “kodėl” bent 5 kartus, kol gausite tinkamą atsakymą į savo klausimą.
Šiek tiek daugiau apie informacijos gavimą
Yra daugybė būdų gauti norimą informaciją. Tačiau dažniausiai naudojami metodai yra: literatūra bei paieška internete, bendravimas su žmonėmis, tikslinių grupių susitikimai, asmeniniai pokalbiai.
Literatūros paieška yra visa lengvai prieinama medžiaga. Tai gali būti vidaus įmonės informacija, atitinkami prekybos leidiniai, laikraščiai, žurnalai, metinės ataskaitos, bendrovės literatūros, on-line duomenų bazės ir bet kurios kitos paskelbtos medžiagos. Tai labai pigus būdas rinkti informaciją, nors ji dažnai nespėja pasivyti aktualaus pasaulio tempo. Bibliotekoje literatūros paieška gali užtrukti nuo vienos iki aštuonių savaičių, todėl norint paspartinti tokią paiešką naudokitės internetu.
Bendravimas su žmonėmis yra geras būdas gauti informaciją per pradinį projekto etapą. Tokia informacija paparastai nėra viešai prieinama arba yra per daug nauja, kad galėtume rasti literatūroje. Kai pavyzdį galiu pateikti susitikimus su klientais, tiekėjais ir įvairūs verslo pokalbiai parodose, seminaruose, asociacijos susitikimuose. Tiesa, dažnai ši informacija gali kelti abejonių, nes yra labai subjektyvi ir negali atstovauti visų gyventojų požiūrio bei nuomonės.
Tikslinė grupė yra naudojama kaip preliminarus tyrimas, aiškinantis žmonių idėjas ir požiūrius. Ji dažnai naudojama patikrinti naujus metodus (pvz., produktą ar reklamą) ir surasti pagrindinius klientų rūpesčius. Nuo 6 iki 20 žmonių grupė, iš įvairių įmonių kartu su „tarpininku” susitinka konferencijų kambaryje, kuriame paprastai yra vienos krypties veidrodis peržiūrai, įskaitant garso ir vaizdo įrašus. Tarpininkas veda grupės diskusiją ir laikosi tam tikros srities, kurią norite išstudijuoti. Tikslinės grupės tyrimas gali būti atliktas per kelias savaites, o kaina svyruoti nuo dviejų iki trijų tūkstančių JAV dolerių. Trūkumas yra tas, kad atrinktos bendrovės yra mažos ir negali atstovauti visai visuomenei.
Taigi, visa informacija – tiek mokama, tiek ne – yra labai naudinga mūsų esamai ir būsimai situacijai. Tačiau orientuokitės tik į vertingą informaciją ir pasirinkite tinkamiausią jos rinkimo būdą.
Savaitinis pratimas
Asmeninė atsakomybė (šio pratimo programą sudaro 30 savaičių)
Šešta savaitė
Užbaikite šiuos sakinius. Kas pasikeistų…:
- Jei aš šiandieną labiau priimčiau savo jausmus
_____________________________________________________________
- Jei aš paneigčiau ir išsižadėčiau savo jausmų
_____________________________________________________________
- Jei aš labiau priimčiau savo mintis
_____________________________________________________________
- Jei aš paneigčiau ir išsižadėčiau savo minčių
_____________________________________________________________
- Aš pradedu suvokti, kad
_____________________________________________________________
Parašykite komentarą
Lietuvos ir pasaulio ekonomikos apžvalga, aktualiausių įvykių analizė
2010-09-08
Nusiųsti saitą
Spausdinti
Komentuoti
